AD
Alpha Discovery
/
Resumen Ejecutivo
41,212 REGISTROS
ON-PREMISE
AÑO
MES
Mostrando: todos los años · todos los meses
Importe Devuelto
$179.6M
Valor bruto
▲ MUY ALTO
Costo Producción
$81.1M
45% del importe
Registros
41,212
Eventos de devolución
Costo por Evento
$4,361
Promedio período
Kilos Devueltos
2,769K
Kg acumulados
Unidades
898K
Cant. unidades
⚡ Semáforo de alertas
CRÍTICO — α-01
Exportación: 49 registros = $52.4M. Ratio $1.07M/evento vs $4.9K en Masivo (220x). Pérdida estructural invisible en reportes frecuenciales.
CRÍTICO — α-02
Error en Carga Logística: un solo motivo operativo acumula $74.1M en 6 años. Evitable, recurrente, presente en todos los períodos.
ALTO — α-03
2019: importe máximo ($52.6M) con caída de registros. Costo/evento 4.8x mayor que 2016. Cambio de mix no documentado.
ALTO — α-04
2020: −87% registros pero importe cae solo −36%. Posible sub-registración COVID. Gap de datos en Mayo-2020 ($0 importe).
ESTRUCTURAL — α-05
B00002 + B00007 = $40.5M sostenidos 6 años. Requiere análisis de rentabilidad neta por cliente incluyendo devoluciones.
ESTRUCTURAL — α-06
'Pedido mal cargado': 29 eventos = $15.3M ($527K/evento). Invisible en dashboards frecuenciales. Mayor importe unitario del dataset.
Importe de devoluciones — evolución anual
Importe por clasificación de artículo
3 Hallazgos principales — lenguaje ejecutivo
HALLAZGO / 01
El error más costoso es operativo e invisible
Un único motivo —Error en Carga de Logística— explica $74M durante 6 años. No es una crisis puntual: es una pérdida sistémica integrada a la operación diaria que ningún dashboard de frecuencia captura porque aparece distribuida.
HALLAZGO / 02
Exportar devuelve más dinero del que muestran los reportes
Con solo 49 devoluciones de exportación se acumularon $52.4M. El ratio es $1.07M/evento — 220x más que Masivo. Los controles de calidad y logística de exportación tienen un retorno directo potencial de decenas de millones.
HALLAZGO / 03
2019–2020: las devoluciones se volvieron más caras y menos visibles
El costo por evento creció 4.8x entre 2016 y 2019. En 2020 los registros colapsaron 87% pero el importe cayó solo 36%. Hay evidencia de sub-registración y concentración de pérdidas que la foto frecuencial no captura.
Registros vs Importe por año
Costo por evento ($/registro)
α-03: en 2019 el CPE se multiplicó 4.8x respecto a 2016
Evolución mensual — Importe de devoluciones
Ago-17 $5.7M — Spike +3x
Oct-18 $8.5M — Pico 2018
Sep-19 $8.7M — Máximo histórico
Jul-20 $7.3M — Pico pandemia
Importe vs Costo de Producción — doble exposición
El costo de producción representa ~47% del importe devuelto. Pérdida de insumos directa, no solo logística.
Grupos de motivo — proporción de registros
ALPHA α-02 ·
P. Logísticos domina (~91% de registros). El sub-motivo "Error en Carga de Logística" genera $74.1M — el de mayor impacto individual.
Distribución de registros por motivo
Composición de motivos por año (registros)
P. Logísticos
Calidad
P. Admin
Producción
Comercial
Top 10 motivos específicos por importe (período completo)
| Motivo | Grupo | Registros | Importe | $/Registro | % Total |
|---|
Clasificación de artículo — paradoja de escala
Top 10 artículos por importe
Top 10 entidades por importe
Detalle artículos — Top 10
| Código | Tipo | Clase | Registros | Cantidad | Kilos | Importe | $/Registro |
|---|
NOTA METODOLÓGICA ·
Los alphas son hipótesis analíticas derivadas de patrones en datos históricos. No constituyen conclusiones definitivas ni promesas de impacto económico. Su valor está en orientar la investigación con el negocio. Los importes son estimaciones de exposición, no proyecciones de recupero.
Alphas detectados
6
Período 2015–2021
Exposición total estimada
$288.1M
Suma estimada de exposición
Alphas críticos
2
Acción inmediata recomendada
α-01 · α-02
Preguntas que requieren datos adicionales
Q01¿Cuál es el margen neto por cliente incluyendo el costo de devoluciones? ¿B00002 y B00007 son realmente rentables?
Q02¿Los 49 eventos de Exportación tienen distribución estacional o están concentrados en períodos específicos?
Q03¿Mayo 2020 con $0 de importe y 50 registros es un gap de sistema o una parada real de actividades?
Q04¿El 'Error en Carga de Logística' está asociado a un sistema, equipo o proceso físico específico?
Q05¿Existe correlación entre tiempo devolución–factura e importe? ¿Las devoluciones rápidas son las más costosas?
Q06¿El artículo 300223 (Refrigerado, $22.1M) tiene cadena de frío documentada previa al rechazo?
Q07¿El costo de logística inversa ($0 en el dataset) está siendo absorbido en otro centro de costos?
Q08¿El colapso de registros 2021 (240 registros) representa cierre del sistema o refleja la realidad operativa?